Bilgi Bankası

Etkili Ticket Nasıl Oluşturulur?

Destek talebinin hızlı çözülmesi için ticket oluştururken aşağıdaki noktalara dikkat edilmelidir:

• Sorun açık ve net şekilde anlatılmalı

• İlgili hizmet mutlaka seçilmeli

• Hata mesajları aynen yazılmalı

• Gerekirse ekran görüntüsü eklenmelidir

Eksik veya belirsiz bilgiler, çözüm süresini uzatabilir.