Bilgi Bankası

Ticket Oluşturma Neden Önemlidir?

Ticket sistemi, telefon veya e-posta ile yapılan destek taleplerine kıyasla daha düzenli ve etkilidir.

Avantajları:

• Tüm yazışmalar kayıt altındadır

• Sorunlar ilgili birime yönlendirilir

• Yanlış anlaşılmalar azalır

• Destek süreci hızlanır

Bu nedenle teknik destek taleplerinin ticket üzerinden iletilmesi önerilir.