Ticket sisteminde talepler farklı durumlara sahip olabilir:
Açık: Talep oluşturulmuş ve beklemede
Yanıtlandı: Destek ekibi yanıt vermiştir
Müşteri Yanıtı Bekleniyor: Kullanıcıdan ek bilgi beklenir
Kapalı: Sorun çözülmüş ve ticket kapatılmıştır
Ticket durumu düzenli kontrol edilmelidir.
Bilgi bankasını detaylı olarak incelediniz, fakat ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız,
Bir Destek Talebi Oluşturun.